La plateforme de rencontres Bumble annonce une transformation majeure de son application en supprimant la caractéristique emblématique du swipe, cette action de balayer les profils pour exprimer un intérêt ou non. Lors d’une interview avec Axios jeudi, la PDG Whitney Wolfe Herd a confirmé que Bumble allait abandonner cette fonctionnalité, qu’elle considère comme datée et peu adaptée à l’évolution du secteur. Elle affirme vouloir remplacer cette interface par quelque chose de « révolutionnaire pour la catégorie », dans le cadre d’une refonte complète prévue pour la fin de l’année.
Ce changement intervient après plusieurs trimestres décevants pour Bumble, notamment une baisse constante de ses utilisateurs payants. Au premier trimestre de cette année, le nombre d’abonnés payants a chuté d’environ 21 %, passant de 4 millions à 3,2 millions. Pour Wolfe Herd, cette refonte n’est pas seulement une modification esthétique, mais une démarche stratégique pour revitaliser la plateforme. Elle a d’ailleurs insisté sur le fait que Bumble privilégie désormais la qualité à la quantité, en se concentrant sur des membres engagés et bien intentionnés, afin d’améliorer la santé globale de son écosystème.
« Nous sommes en pleine transformation et notre nouvelle orientation vise à attirer des utilisateurs plus engagés, même si cela signifie réduire la taille globale de la communauté. »
En parallèle, Bumble envisage de s’appuyer fortement sur l’intelligence artificielle pour renouveler l’expérience utilisateur. La société travaille notamment sur un assistant de rencontres basé sur l’IA, appelé Bee, et Whitney Wolfe Herd a exprimé ses ambitions de faire de l’IA un véritable moteur pour les relations amoureuses. Bien que l’usage de l’IA soit déjà courant dans les applications de rencontres, avec des algorithmes déterminant par exemple les profils à vous proposer, la PDG évoque également des futurs plus audacieux, tels que des bots personnels qui sortiraient ensemble pour vous ou même une interaction entre bots IA.
Ce positionnement suscite cependant un certain scepticisme, notamment auprès des jeunes générations, comme la génération Z, qui montre une réticence croissante face à l’omniprésence de l’IA dans les services en ligne. La question reste ouverte : ces innovations ambitieux et parfois « à la Black Mirror » réussiront-elles à séduire une clientèle moins enthousiaste à l’idée de se faire remplacer par des assistants virtuels dans leur vie amoureuse ? La refonte complète de Bumble n’est pas attendue avant la fin de l’année, laissant ainsi à ses utilisateurs encore quelques mois pour continuer à swiper et à explorer la plateforme dans sa version actuelle.
