Une polémique de taille a secoué la Corée du Sud après qu’un stagiaire a rapporté des propos pour le moins controversés de l’un des responsables de franchise d’une célèbre marque coréenne de Bubble tea sur les réseaux sociaux. Le responsable en question avait demandé à ses employés de prévenir leur supérieur avant leurs proches en cas de crash aérien. Ces propos ont suscité une vague d’indignation dans le pays, à un point tel que la marque s’est vu obligée de présenter ses excuses publiquement, comme The Independent l’a rapporté.
C’est en effet le jour même où la Corée du Sud a vécu la pire catastrophe aérienne de son histoire, qu’il a tenu ces propos. Un Boeing 737-800 a du effectuer un atterrissage d’urgence après avoir échoué à déployer son train d’atterrissage, dérapant sur la piste de l’aéroport de Muan avant de percuter un talus en béton. Cet accident tragique a fait de nombreuses victimes, excepté deux personnes qui ont miraculeusement survécu malgré des blessures graves.
“Devant cette vague d’indignation Gong Cha Korea a présenté des excuses formelles, assurant prendre cette affaire ‘très au sérieux’.”
Suite au message partagé par le stagiaire sur les réseaux sociaux, lequel message regroupait les commentaires troublantes du responsable, l’entreprise s’est retrouvée au cœur d’un scandale national. Le jeune stagiaire y citait les propos du responsable qui lui aurait dit : “Avez-vous vu l’explosion de l’avion aujourd’hui ? Des gens partent à l’étranger pendant les vacances. En cas de crash aérien, envoyez-moi un message avant de prévenir papa et maman. Ne soyez pas absents!”.
La marque de thé Gong Cha Korea, en réponse à la polémique grandissante, a présenté ses excuses le lendemain. Dans un communiqué, l’entreprise a déclaré prendre cette affaire très au sérieux et a exprimé ses plus sincères condoléances aux familles des victimes de cet accident terrible. Promettant des mesures appropriées, elle confie avoir mené une enquête interne qui a conclu à un comportement personnel inapproprié du responsable du magasin.
Des améliorations dans la formation de son personnel ont également été annoncées par le propriétaire du magasin dans une lettre manuscrite mise en ligne sur les réseaux sociaux. “Tout cela est dû à ma négligence en tant que propriétaire, et je le regrette profondément. Je m’engage à œuvrer sans relâche pour prévenir toute récidive en améliorant rigoureusement les opérations du magasin et la formation des employés”, a-t-il déclaré.
