Dans un contexte où la reconnaissance professionnelle devient un enjeu majeur pour la valorisation des compétences, la formation continue apparaît comme un levier essentiel pour renforcer la légitimité et la visibilité des salariés. Ariane Lapierre, la directrice formation de Oui Care, entreprise spécialisée dans les services à la personne, insiste sur l’importance des outils déployés au sein de l’organisation pour assurer cette reconnaissance. Lors d’un entretien avec le Quotidien de la formation, elle détaille la stratégie mise en place pour accompagner ses collaborateurs dans leur parcours professionnel.
Oui Care dispose d’une organisation structurée en deux entités principales. La première, l’académie des services à la personne (ASAP), est un organisme de formation interne créé en 2007. Elle propose des parcours diplômants qui ciblent autant les encadrants que les équipes de terrain, dans le but de développer leurs compétences et de reconnaître leur expertise. La deuxième entité, l’académie Oui Care, est un centre de formation d’apprentis (CFA) dédié à la formation par l’apprentissage, permettant aux salariés et futurs professionnels de valider leurs compétences et d’obtenir des diplômes reconnus, renforçant ainsi leur parcours professionnel et leur reconnaissance dans le secteur.
Ariane Lapierre souligne que ces dispositifs ne se limitent pas à la transmission de compétences techniques, mais jouent également un rôle majeur dans la valorisation des salariés. La formation leur permet de prendre confiance en leurs capacités, d’accroître leur autonomie et de faire évoluer leur position au sein de l’organisation. Parmi les outils déployés figurent des parcours diplômants, des formations ciblant spécifiquement les compétences essentielles liées au secteur, mais aussi des modalités de formation flexible, adaptées aux contraintes des travailleurs du secteur des services à la personne.
« La formation continue est un levier pour la reconnaissance professionnelle, car elle permet à chaque salarié de faire valoir ses compétences et d’évoluer dans son parcours. »
En favorisant la montée en compétences et en valorisant l’expertise de ses collaborateurs, Oui Care montre que la formation ne se limite pas à une obligation, mais devient un véritable moteur de reconnaissance et d’épanouissement professionnel. Les outils déployés répondent à une volonté claire : faire en sorte que chaque salarié puisse se sentir reconnu, valorisé et motivé pour continuer à évoluer dans son métier. La pérennité et la revalorisation du secteur des services à la personne, face aux défis futurs, passent donc par cette démarche de formation dynamique et inclusive.
