Malgré une perception persistante selon laquelle peu de personnes utilisent réellement Copilot, Microsoft a annoncé mercredi que la base d’utilisateurs et le niveau d’engagement pour cet assistant alimenté par l’intelligence artificielle, intégré aux applications M365 telles que Word, Excel et Outlook, continuent de croître. Lors de la conférence téléphonique sur les résultats trimestriels, Satya Nadella, le CEO de Microsoft, a déclaré que Copilot comptait désormais 20 millions de sièges d’entreprise payants. Cette croissance témoigne d’un intérêt accru de la part des entreprises, notamment avec une multiplication par quatre du nombre de sociétés payant pour plus de 50 000 sièges, a précisé Nadella.
Parmi ces grandes entreprises figurent Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes et Roche, qui dépassent chacune la barre des 90 000 sièges. Microsoft a également dévoilé un contrat récent avec Accenture, garantissant plus de 740 000 sièges, qu’il qualifie de « plus grande victoire de Copilot à ce jour ». Selon Nadella, ces chiffres illustrent l’adoption massive de cet outil au sein de grandes structures et la confiance qu’elles lui accordent pour améliorer leur productivité. En parallèle, Microsoft insiste sur le fait que l’utilisation de Copilot est active et régulière, dépassant largement le simple test ou l’expérimentation ponctuelle.
Les utilisateurs intègrent Copilot dans leur routine quotidienne, à un point tel que son utilisation quotidienne est comparable à celle d’Outlook, ce qui indique une adoption comme habitude.
Microsoft souligne également que Copilot ne dépend pas d’un seul modèle d’intelligence artificielle comme celui d’OpenAI. La plateforme permet désormais d’accéder à plusieurs modèles simultanément au sein de la messagerie et des applications, avec une orientation automatique intelligente et des outils de critique. La compatibilité avec Anthropic’s Claude, par exemple, est aussi annoncée pour renforcer la diversité des modèles IA accessibles. L’une des fonctionnalités clés qui stimule l’utilisation de Copilot est le mode Agent, qui est désormais la configuration par défaut dans Word, Excel et PowerPoint, permettant à l’assistant d’effectuer des actions multi-étapes directement dans les documents et de déléguer des tâches de manière plus efficace.
Selon Keith Weiss de Morgan Stanley, les chiffres rapportés par Microsoft concernant Copilot sont « très impressionnants » et dépassent largement les attentes du marché. La disponibilité généralisée des capacités agent de Copilot, introduite la semaine dernière, représente une étape importante pour son adoption, offrant une nouvelle manière d’interagir avec l’outil et de déléguer des tâches, renforçant son rôle dans la transformation numérique des entreprises.
