Remote, une entreprise de services de paie basée à Amsterdam et créée il y a sept ans, a récemment annoncé avoir dépassé les 300 millions de dollars de revenus récurrents annuels et être devenue rentable en flux de trésorerie. Cependant, l’entreprise met en avant que la véritable transformation se cache dans ses processus internes, notamment avec une hausse de 50 % du revenu par employé grâce à l’intégration extensive de l’intelligence artificielle (IA).
Le CEO Job van der Voort explique que l’adoption de l’IA ne se limite pas à quelques départements, mais couvre toutes les fonctions de l’entreprise. Il mentionne notamment l’utilisation de multiples instances de Claude, une IA similaire à ChatGPT, pour automatiser et optimiser divers flux de travail. Parmi les outils déployés figure un agent Slack qui synthétise les discussions et des expérimentations avec des agents d’IA autonomes. Ces innovations ont permis à Remote d’accroître ses revenus sans augmenter ses effectifs, illustrant une nouvelle frontière de l’efficacité numérique.
“Remote génère désormais plus de revenus sans augmentation de ses effectifs, grâce à une adoption généralisée de l’IA dans toute l’organisation.”
Selon van der Voort, ces gains d’efficacité sont également bénéfiques pour ses clients, à qui l’entreprise propose désormais la création de workflows personnalisés à travers Remote Labs, une marketplace interne inspirée de ses propres innovations en IA. Cette plateforme permet aux employés de lancer des applications pour automatiser des tâches, renforçant ainsi la capacité de Remote à accompagner ses clients dans leur transformation digitale. La société a également lancé Remote Build, une équipe dédiée à travailler directement avec ses clients sur des déploiements IA similaires à ceux de Remote, renforçant sa position en tant que leader en automatisation dans le domaine de la paie.
Remote affirme que sa croissance de plus de 300 % d’une année sur l’autre est en grande partie attribuable à cette adoption massive de l’IA, bien que l’entreprise n’ait pas publié de vérification indépendante de ce chiffre. Elle couvre désormais des dizaines de milliers d’entreprises opérant à l’échelle mondiale pour des questions de conformité locale, mais continue de se concentrer sur la simplification des processus de paie, un domaine traditionnellement complexe. “Nous avons automatisé une grande partie de cette tâche, ce qui la rend non seulement plus efficace, mais aussi plus agréable pour nos employés”, souligne van der Voort.
Malgré une orientation claire vers la spécialisation sur la résolution d’un problème précis, Remote ne se limite pas à ses solutions internes. Le marché de l’IA ouvre de nouvelles opportunités pour ses partenaires, qui peuvent utiliser des interfaces comme Remote MCP (Model Context Protocol) pour accéder aux données de paie en toute sécurité via des agents IA. Van der Voort évoque également l’exemple de Jim, un assistant IA open-source conçu pour interagir avec Remote en toute sécurité, illustrant la direction future de l’intégration d’IA autonome dans la gestion des données sensibles. La stratégie de l’entreprise semble en phase avec l’évolution du secteur, où la différenciation passe par l’utilisation intelligente et sécurisée de l’IA plutôt que par des solutions tout-en-un généralistes.
“Remote utilise l’IA pour restructurer sa croissance, augmenter ses revenus par employé, repousser la nécessité d’embauches massives, et offrir une surface de produits toujours plus large, sans augmentation proportionnelle des effectifs.”
En interne, l’entreprise a également adopté l’IA pour ses processus de développement logiciel, avec une augmentation de 60 % des contributions générées par l’IA, ce qui a permis de réduire ses plans de recrutement tout en renforçant l’innovation. Van der Voort insiste sur le fait que l’investissement dans l’IA est bien maîtrisé, permettant à Remote d’accroître son efficacité sans craindre de coûts excessifs, et même d’accorder davantage de budget à cette technologie. En somme, Remote illustre un exemple concret de la façon dont l’intelligence artificielle peut transformer radicalement un secteur traditionnel, en redéfinissant la croissance, l’efficacité et l’innovation à l’intérieur même de ses structures.
