Le géant des applications de rencontres Tinder, propriété de Match Group, se tourne vers une nouvelle fonctionnalité alimentée par l’intelligence artificielle appelée « Chemistry » afin de réduire ce qu’on appelle la « fatigue du balayage ». Cette problématique croissante affecte de nombreux utilisateurs, qui se sentent rapidement lassés par le processus et cherchent des résultats plus satisfaisants. Introduite le trimestre dernier, cette fonctionnalité utilise l’IA pour mieux connaître les utilisateurs à travers des questions, et, avec leur accord, accède à leur Galerie de photos pour mieux cerner leurs intérêts et leur personnalité.
Lors de la conférence sur les résultats financiers du quatrième trimestre 2026, un analyste de Morgan Stanley a interrogé le CEO de Match, Spencer Rascoff, sur le succès actuel du produit. Ce dernier a précisé que Chemistry était encore en phase de test uniquement en Australie, mais a souligné que la fonctionnalité offrait une nouvelle façon « à base d’IA » d’interagir avec Tinder. Les utilisateurs peuvent répondre à des questions pour recevoir une exposition limitée de profils, leur évitant ainsi de devoir faire défiler de nombreux profils. Rascoff a également laissé entendre que cette technologie pourrait être déployée dans d’autres domaines à l’avenir.
« La fonctionnalité est conçue pour lutter contre la fatigue du balayage, une plainte courante des utilisateurs qui trouvent qu’ils doivent balayer trop de profils pour trouver une correspondance. »
En plus de cette nouvelle fonctionnalité, Match prévoit d’utiliser davantage l’IA pour améliorer l’expérience utilisateur, notamment en redistribuant l’ordre des profils affichés pour les femmes, ce qui aurait permis d’obtenir des améliorations modérées dans le nombre de nouveaux inscrits et d’utilisateurs actifs. La société s’attaque aussi aux préoccupations d’authenticité et de confiance auprès de la génération Z, en redéfinissant la découverte de profils et en utilisant Face Check, un système de vérification faciale, qui a permis de réduire de plus de 50 % les interactions avec de faux profils et des acteurs malveillants.
Grâce à ces évolutions, Tinder pourrait changer radicalement sa manière de fonctionner. La méthode de balayage, qui s’est largement popularisée mais qui donne une illusion de choix sans véritablement garantir un coup de foudre, pourrait céder la place à des recommandations plus ciblées et pertinentes, alimentées par l’intelligence artificielle. Cette évolution pourrait repositionner Tinder comme une application plus authentique et moins fatigante pour ses utilisateurs, tout en renforçant sa stratégie de lutte contre la fraude et le spam.
Pour soutenir cette transition, Match a également annoncé un investissement de 50 millions de dollars dans la promotion de Tinder, notamment via des campagnes sur TikTok et Instagram, avec pour objectif de transformer l’image de l’application et de renforcer l’engagement de ses utilisateurs. La société espère ainsi redonner à Tinder son « statut de plateforme branchée et compétitive », en capitalisant sur des campagnes de créateurs de contenu pour attirer une nouvelle génération de membres.
