Le métier de closer, encore méconnu du grand public, connaît pourtant une croissance significative, en particulier depuis la crise sanitaire. Le closing, c’est l’art de conclure une vente à distance. Les closers, à la différence des commerciaux traditionnels, n’ont pas à prospecter. Ils interviennent auprès de prospects déjà intéressés par un produit ou un service. Ils mènent l’intégralité du processus de vente depuis chez eux, grâce à des outils comme les CRM et la visioconférence. Ce modèle de vente, entièrement digitalisé, répond aux nouvelles attentes des consommateurs et des professionnels.
Dans son livre Les secrets du closing, Angelo D’Acunto décrit ce métier comme une opportunité unique. Il partage son expérience personnelle de passage d’agent de sécurité à closer d’élite. Le succès, selon lui, réside dans la capacité à construire une relation de confiance et à maîtriser des techniques de persuasion avancées. Ce métier du futur séduit de plus en plus de personnes en quête de reconversion. En effet, en 2023, 65% des actifs français envisageaient de changer de carrière, un chiffre révélateur de l’attractivité de cette activité.
Le closing, associant flexibilité, autonomie et potentiel de revenus, redessine le paysage des métiers liés à la vente.
Faire appel à un closer représente un atout stratégique pour les entreprises souhaitant optimiser leurs processus de vente. Ces professionnels de la conclusion des transactions se distinguent par leur capacité à transformer des prospects qualifiés en clients satisfaits, sans pour autant alourdir les équipes internes. Un closer apporte une expertise unique dans la gestion des prospects déjà engagés dans le parcours d’achat. Grâce à des compétences avancées en négociation et à une compréhension fine de la psychologie humaine, il accompagne le prospect vers une prise de décision éclairée, augmentant ainsi les taux de conversion.
Le closer 3.0, quant à lui, va au-delà de la simple gestion d’un agenda de rendez-vous. Il intègre des compétences en prospection digitale et en setting, permettant de générer lui-même des leads qualifiés. Cette autonomie réduit la dépendance de l’entreprise aux campagnes publicitaires coûteuses et optimise son budget marketing. En s’impliquant dans chaque étape du cycle de vente, le closer devient un collaborateur clé, capable de s’adapter aux besoins spécifiques de l’entreprise. Les closers sont particulièrement recherchés dans des secteurs tels que les formations en ligne, les services financiers ou encore l’immobilier. Dans ces domaines où les transactions sont souvent complexes et de grande valeur, leur expertise garantit un accompagnement de qualité pour les prospects, renforçant la satisfaction client et la fidélisation. Faire appel à un closer, c’est donc intégrer une solution sur-mesure pour maximiser les ventes dans un marché de plus en plus compétitif et digitalisé.
