Malgré leur adaptabilité et résilience, la santé mentale des professionnels des ressources humaines (RH) en France se trouve sous pression, d’après une récente étude de Teale. Leur score de 50/100 à l’indice WHO-5 de l’OMS indique une santé mentale fragile, même si elle s’avère légèrement meilleure par rapport à l’ère post-Covid. De fait, 54% des professionnels des ressources humaines déclarent ne pas se sentir en forme physiquement et 40% se trouvent insatisfaits de leur équilibre de vie. Cependant, le fragile équilibre est maintenu grâce à des relations interpersonnelles solides et une forte empathie, 88% d’entre eux déclarant être empathiques, ce qui favorise les interactions sociales au sein de leur organisation.
Pour le Dr Gail Fann Thomas, experte en gestion des conflits, la quantité de temps qu’un salarié consacre à la gestion des conflits au travail, soit environ 20 jours par an, est une véritable opportunité pour les équipes RH. Les conflits, malgré leur mauvaise image, peuvent se transformer en leviers de croissance et d’innovation. Cependant, cette empathie, indispensable, peut conduire à des risques tels que la fatigue compassionnelle si elle n’est pas correctement gérée.
Par ailleurs, 86% des professionnels RH ont confirmé savoir s’adapter aux nouveautés et aux imprévus durant la période étudiée, un point positif dans un environnement qualifié de VICA ou Volatile, Incertain, Complexe et Ambigu. Leur résilience se manifeste par un score de 66/100, indiquant une capacité renforcée à gérer les crises tout en conservant leur performance dans un contexte de travail en mutation constante. Cette caractéristique est d’autant plus significative que 82% des RH avancent de manière planifiée, alors que seulement 68% des personnes dans la population générale en font de même.
“Pour préserver leur bien-être, il est crucial de renforcer ces atouts et d’élaborer des stratégies adaptées, notamment en termes de soutien psychologique et de gestion incertaine.”
Même si la santé mentale des professionnels des RH est soutenue par des facteurs de protection comme les relations sociales et l’adaptabilité, il existe un revers : les professions nécessitant une empathie élevée et une capacité d’adaptation importante sont exposées à des risques majeurs tels que le burn-out, le stress compassionnel ou épuisement empathique, et un risque accru de troubles mentaux tels que l’anxiété. Le baromètre indique que les professionnels des ressources humaines sont soumis à une charge émotionnelle excessive qui affecte leur équilibre de vie, leur santé physique et conduit à une dérégulation émotionnelle. En effet, 54% des professionnels des RH ne se considèrent pas en bonne forme physique et seulement 37% se réveillent chaque matin en se sentant reposés et prêts à affronter la journée.
Pour conclure, il apparaît nécessaire d’encourager une prise de conscience collective sur l’importance de maintenir une bonne condition physique pour améliorer la santé mentale et la performance durable des professionnels RH. Les causes de la détérioration de leur santé peuvent être variées, de la charge mentale excessive à la difficulté à équilibrer vie professionnelle et personnelle, en passant par le manque de temps pour des activités physiques régulières.
