Samsung fait une fois de plus parler de lui avec une innovation qui laisse perplexes de nombreux consommateurs : le lancement d’un programme pilote qui transforme ses réfrigérateurs connectés Family Hub en panneaux publicitaires. Ces appareils, dont le prix peut atteindre jusqu’à 3000 euros, étaient jusqu’à présent l’incarnation du frigo intelligent, mais ils semblent maintenant se diriger vers un modèle économique basé sur la publicité. Il ne s’agit plus seulement de stocker des aliments, mais aussi d’offrir une vitrine pour des annonces ciblées. Qui aurait cru qu’un frigo, à ce prix-là, deviendrait un outil de promotion ?
Le concept repose sur l’idée de “renforcer la valeur” pour le consommateur. Mais de quelle valeur parle-t-on ? L’acheteur investit une somme conséquente pour un réfrigérateur haut de gamme, et en prime, il reçoit des publicités sur son écran. Samsung pousse le bouchon un peu plus loin en s’immisçant dans nos habitudes nocturnes. Imaginons la scène : vous, en pyjama, émergeant de votre sommeil pour une petite soif nocturne, et là, sur l’écran de votre frigo, une pub pour des somnifères s’affiche. C’est le comble de l’intrusion, non ?
“Cette innovation Samsung, personne n’en voulait, mais vous l’aurez quand même.”
En effet, la situation est d’autant plus ironique qu’en avril dernier, le responsable R&D de Samsung avait affirmé qu’il n’y avait “aucun plan” pour intégrer des publicités dans leurs appareils. Ce retournement de situation est symptomatique d’une tendance où le consommateur doit désormais non seulement payer cher, mais également accepter une forme de marchandisation de son quotidien. Les publicités s’affichent uniquement lorsque l’écran est inactif, mais l’option de désactivation totale n’existe pas. La magie de la technologie, n’est-ce pas ?
Pour de nombreux clients qui avaient cru faire un choix de prestige en acquérant un frigo nouvelle génération, la réalité semble être bien différente. Au lieu d’être le centre de conversation autour de la qualité et des fonctionnalités, l’appareil risque de devenir la risée des invités lorsque ceux-ci découvriront qu’il est devenu un espace publicitaire. Les acheteurs espéraient impressionner avec un écran tactile moderne, mais se retrouvent à observer des annonces pour des produits allant du dentifrice à des médicaments.
À l’heure actuelle, ce programme pilote est encore limité, mais si l’expérience s’avère concluante, Samsung pourrait élargir ce système à l’ensemble de la gamme de réfrigérateurs. Voilà une pensée qui vient avec un mélange d’angoisse et d’amusement. En attendant, ceux qui possèdent des réfrigérateurs plus anciens, bruyants mais silencieux en termes de publicité, ont un avantage indéniable : l’absence d’intrusion dans leur vie privée. Une réflexion qui mérite d’être prise en compte, alors que la technologie s’immisce de plus en plus dans nos vies quotidiennes.
