Ressources humaines : ChatGPT, data, IA…Tous les pièges à éviter !

Les services de ressources humaines se trouvent actuellement à la croisée des chemins. Face à eux, une pléiade de possibilités offertes par la révolution numérique en cours, mais aussi des interrogations quant à leur utilisation. Plus spécifiquement, quelles sont les nouvelles pratiques à adopter ? Quels sont les outils techniques essentiels à maîtriser ? Et quelles sont les limites à respecter pour allier efficacité et éthique ? Pour répondre à ces questions, plusieurs experts du terrain ont partagé leurs expériences lors d’une table ronde.

Matthieu Guyot, directeur d’hôpital détaché à l’ANAP, a notamment partagé son expérience en matière d’utilisation de l’IA, plus précisément le ChatGPT 4.0. Cet outil a été mis à l’épreuve sur son CV pour un poste fictif, révélant les capacités mais aussi les limites de ces nouvelles technologies.

“Face à la révolution numérique, les services des ressources humaines doivent savoir allier efficacité et éthique, sous peine de tomber dans des travers contre-productifs.”

Clément Hemery, Directeur du Département des Systèmes d’Information (DSI) au Centre interdépartemental de gestion de Versailles, a également pris la parole pour exposer les actions menées par son service dans ce domaine. Il a ainsi souligné l’importance de la formation et de la sensibilisation des agents aux nouvelles méthodes de travail pour maximiser leur adoption.

Un point de vue partagé par Marie Kernaleguen, responsable communication du centre de gestion du Finistère, qui a mis en place un Chabot pour faciliter la communication interne. Jonathan Perrin, élève conservateur territorial de bibliothèques à l’Institut national des études territoriales, a également présenté les résultats de son étude menée à Montreuil. Celle-ci souligne le rôle clé de l’anticipation pour réussir la transformation numérique.

En conclusion, Vincent Decaux, secrétaire général et DSI du GIP Informatique des centres de gestion, a donné un aperçu des futurs chantiers et innovations à venir pour 2024. De quoi donner une idée des défis qui attendent les services des ressources humaines à l’ère numérique.