PayPal a annoncé mardi qu’il adoptera un protocole en collaboration avec la fonction « Instant Checkout » d’OpenAI pour permettre aux utilisateurs de payer directement leurs achats au sein de ChatGPT, à compter de 2026. Cette nouvelle approche s’inscrit dans la lignée de l’Agentic Commerce Protocol (ACP), une spécification open-source développée par OpenAI, qui permet aux marchands de rendre leurs produits disponibles dans les applications d’IA. Cela permettra aux utilisateurs de faire leurs achats grâce à des agents d’IA.
La fonctionnalité « Instant Checkout » d’OpenAI, lancée en septembre, permet aux utilisateurs de confirmer leur commande, les détails d’expédition et de paiement, et de finaliser leurs achats sans quitter ChatGPT. Les clients pourront utiliser leurs portefeuilles PayPal pour le paiement, ce qui, selon l’entreprise, permettra de fournir une protection aux acheteurs et aux vendeurs ainsi qu’une résolution des litiges. PayPal met également à disposition une technologie pour gérer les paiements par carte à l’intérieur de ChatGPT via une API de paiement distincte.
Cette collaboration marque une étape clé dans l’intégration du commerce en ligne et de l’intelligence artificielle.
En 2024, les marchands utilisant les produits PayPal veront leurs produits être découvrables sur ChatGPT, notamment dans des catégories telles que l’habillement, la mode, la beauté, l’amélioration de l’habitat et l’électronique. Les marchands n’auront pas besoin de créer d’intégrations, car PayPal se chargera du routage et des paiements en arrière-plan. L’entreprise lancera également une suite de commerce agentique permettant aux marchands de présenter leurs catalogues dans les applications d’IA, d’accepter des paiements sur différentes applications d’IA et d’obtenir des insights sur le comportement des consommateurs.
PayPal s’efforce de se positionner en tant que partenaire de paiement dans les expériences d’achat activées par l’IA. Ce développement s’inscrit dans un contexte où les utilisateurs recourent de plus en plus aux applications d’IA pour réaliser leurs tâches quotidiennes. En mai, la société s’est associée à Perplexity pour permettre aux utilisateurs de finaliser leurs achats au sein de cet outil de recherche IA, et en septembre, PayPal a annoncé l’adoption du Google Agent Payments Protocol pour intégrer ses produits dans divers outils de Google.
À part ce partenariat dans le commerce, PayPal a également donné accès à ChatGPT à l’ensemble de ses employés et permet à ses ingénieurs de mieux utiliser les outils de codage d’OpenAI, Codex. Alex Chriss, président et CEO de PayPal, a déclaré : « Des centaines de millions de personnes se tournent chaque semaine vers ChatGPT pour les aider dans leurs tâches quotidiennes, y compris pour trouver des produits qu’elles aiment, et plus de 400 millions utilisent PayPal pour faire leurs achats. » En somme, cette collaboration promet de transformer l’expérience d’achat en ligne, en combinant la puissance de l’intelligence artificielle et les services de paiement de PayPal.
