L’onboarding et le préboarding ne sont plus des options dans les entreprises d’aujourd’hui. Les nouvelles recrues réclament qu’on les accompagne au mieux pendant leur arrivée, sous peine de partir plus tôt que prévu. Workelo, leader de l’onboarding digital en France, en partenariat avec Ipsos, a publié la première édition de son baromètre de l’onboarding. Les résultats mettent en lumière un aspect crucial : le préboarding et le manque de visibilité sur les postes.
Le préboarding, qui dure parfois jusqu’à trois mois après le recrutement, est une période souvent marquée par l’incertitude. Selon le baromètre de Workelo, 19% des salariés n’ont eu aucun contact avec leur future organisation avant le premier jour. Cette absence de communication peut conduire à une démotivation notable, rendant l’intégration difficile. Les attentes des salariés en matière de préboarding sont claires : ils souhaitent éviter le silence radio entre le recrutement et le premier jour. Par ailleurs, 46% des salariés se sentent stressés la veille de leur premier jour et pour pallier ce stress, une communication rapide et efficace est recommandée.
Les recrues expriment également un besoin d’accompagnement tant sur le plan des compétences que de l’intégration sociale et de l’acculturation à l’entreprise.
L’étude révèle que 83% des salariés souhaitent clarifier leurs missions rapidement avec leur responsable, 80% veulent avoir une vision claire du parcours d’intégration et 79% préfèrent une formation progressive. Cependant, il apparait que 50% des répondants ont déjà vécu une mauvaise intégration et que le manque d’implication des responsables est la deuxième source d’insatisfaction la plus citée. Les entreprises peinent à répondre aux attentes des nouveaux salariés, notamment en termes de qualité des formations, de contacts avec l’entreprise avant le premier jour, et de mise à disposition du matériel nécessaire.
Les attentes des salariés lors de l’onboarding sont nombreuses : informations sur l’équipe, contact avec les responsables, accès à un livret d’accueil et gestion des formalités administratives. Une attention particulière est requise de la part du manager qui se doit d’être à l’écoute (attente exprimée par 59% des recrues), de clarifier les missions et objectifs (57%), et d’assurer la formation de la recrue (43%).
Enfin, la digitalisation de l’onboarding est un outil majeur pour répondre aux besoins des recrues. 61% des salariés souhaitent bénéficier d’un accompagnement digital. Cet accompagnement digital facilite la transmission des ressources dès le préboarding et simplifie les démarches administratives. En outre, il enrichit l’expérience d’intégration avec des formats variés, des quiz et des éléments de gamification. Le digital s’avère donc indispensable pour optimiser le processus d’intégration des nouvelles recrues.
