Lors de la conférence Shoptalk 2026, Meta a annoncé son intention d’exploiter le potentiel de l’intelligence artificielle pour influencer et informer davantage ses utilisateurs dans leur parcours d’achat sur ses plateformes sociales, notamment Facebook et Instagram. Le géant technologique prévoit de tester une nouvelle expérience qui offrira aux consommateurs un aperçu détaillé des produits, ainsi qu’un résumé des avis utilisateurs, après avoir cliqué sur une publicité ou visité un site via ces applications.
Ce dispositif s’inspire de la stratégie d’Amazon, qui utilise déjà une IA générative depuis 2023 pour synthétiser les avis clients en un résumé succinct. À la différence que sur Amazon, cette synthèse apparaît directement sur la page du produit, facilitant ainsi la prise de décision. Meta souhaite intégrer une fonctionnalité similaire : une pop-up qui présente, sous forme de résumé, “ce que disent les utilisateurs” sur un produit, incluant éventuellement une brève introduction suivie de points clés résumés par l’IA.
En plus de ces informations sur le produit, cette nouvelle expérience proposera également des éléments complémentaires comme la présentation de la marque, des recommandations de produits, ainsi que des promotions ou soldes en cours. Sur la page d’un produit individuel, une option permettra d’ajouter directement l’article au panier. Ce processus sera simplifié par une nouvelle étape de paiement en un clic, développée en partenariat avec des prestataires comme Stripe et PayPal. Meta annonce également travailler avec d’autres partenaires tels qu’Ayden et Shopify pour élargir ces options à l’avenir.
Meta souhaite que ses utilisateurs complètent leurs achats rapidement, tout en restant dans l’écosystème de ses applications, offrant ainsi une nouvelle dimension à la découverte et à l’achat sur ses plateformes.
Parallèlement, Meta améliore ses outils de découverte de produits et ses programmes pour créateurs. La société a étendu le nombre de partenaires affiliés avec lesquels ils collaborent, intégrant désormais Amazon, eBay, Temu aux États-Unis, Mercado Libre en Amérique latine, et Shopee en Asie. Sur Instagram, des tests avec des affiliés tels qu’Amazon et Shopee seront également lancés plus tard cette année, permettant aux créateurs de sélectionner les produits à promouvoir, tout en fixant leurs propres commissions en fonction des ventes générées. De plus, les créateurs de Reels auront accès à des catalogues de produits issus d’entreprises dans 22 pays, facilitant la recherche de produits à mettre en avant dans leurs vidéos.
