La communication et la coordination sont des éléments essentiels pour la réussite des projets au sein des entreprises, mais ces processus peuvent être largement entravés par l’absence de certains employés clés. Lorsque ces derniers sont en vacances ou se trouvent dans des fuseaux horaires différents, le reste de l’équipe se retrouve souvent dans l’attente, ce qui retarde considérablement les avancées. Pour pallier ce problème, Ashutosh Garg et Varun Kacholia, les co-fondateurs d’Eightfold, une startup de recrutement dotée d’une valorisation de 2,1 milliards de dollars, estiment que les avancées en matière de modèles de langage (LLM) et de technologies de protection de la vie privée peuvent offrir des solutions intéressantes.
Récemment, ils ont lancé Viven, une startup dédiée aux jumeaux numériques, visant à donner aux employés accès aux informations cruciales de leurs collègues, même lorsque ces derniers ne sont pas disponibles. Le mercredi dernier, Viven a émergé de son mode furtif après avoir obtenu 35 millions de dollars de financement initial de la part de Khosla Ventures, Foundation Capital, FPV Ventures et d’autres investisseurs. La technologie développée par Viven consiste à créer un LLM spécifique pour chaque employé en accédant à leurs documents électroniques internes, tels que les e-mails, Slack et Google Docs. Les autres employés peuvent alors interroger le jumeau numérique de la personne concernée pour obtenir des réponses immédiates liées aux projets communs.
Viven ambitionne de transformer la manière dont les entreprises accèdent aux connaissances de leurs employés, même lorsque ceux-ci ne sont pas disponibles.
Selon Ashutosh Garg, cette technologie doit faire face à un défi majeur : la confidentialité des informations. Les employés manipulent souvent des données sensibles qu’ils souhaitent garder privées. Pour répondre à cette problématique complexe, Viven utilise un concept appelé “contexte et confidentialité pairwise”. Cette approche permet à ses LLM de déterminer précisément quelles informations peuvent être partagées et avec qui au sein de l’organisation. Les LLM de Viven sont suffisamment intelligents pour reconnaître le contexte personnel et savoir quelles informations doivent rester confidentielles, notamment celles touchant à la vie personnelle de l’employé.
Un autre aspect important est la transparence : chaque utilisateur peut consulter l’historique des requêtes de son jumeau numérique, ce qui dissuade les demandes inappropriées. Ashu Garg, un partenaire général chez Foundation Capital, a exprimé son enthousiasme pour Viven, estimant qu’il s’agit d’un problème horizontal présent dans tous les emplois, qui n’a pas encore été automatisé. Bien qu’aucun concurrent direct ne semble exister à ce jour, des entreprises comme Anthropic, Google avec Gemini, Microsoft Copilot, et les produits de recherche d’entreprise d’OpenAI pourraient se positionner sur ce marché à l’avenir.
Viven est déjà utilisé par plusieurs clients d’entreprise, dont Genpact et Eightfold, avec ses co-fondateurs continuant à partager leur temps entre les deux sociétés. Bien que le secteur des jumeaux numériques soit encore relativement nouveau, la technologie innovante de Viven pourrait bientôt transformer le paysage des entreprises en facilitant l’accès aux connaissances de chacun, même en cas d’absence.
