Un dysfonctionnement majeur sur les serveurs de messagerie de Centre Inffo perturbe depuis le 9 janvier la réception des abonnements et des emails entrants et sortants. Cette importante panne technique engendre des désagréments non négligeables pour les abonnés, clients et partenaires de Centre Inffo, qui sont désormais dans l’incapacité de recevoir leurs nouvelles ou d’échanger efficacement via leur plateforme de messagerie habituelle.
Les équipes du Centre Inffo, conscientes de la gêne occasionnée, se sont excusées tout en assurant que tout est mis en œuvre pour résoudre ce problème. Selon le message d’information diffusé, il est recommandé aux abonnés, clients et partenaires de la plateforme de passer par la ligne téléphonique fixe ou le standard disponible pour toute requête ou demande d’information. Une solution provisoire qui permet toutefois de maintenir un lien de communication.
« Malgré les dysfonctionnements rencontrés, Centre Inffo reste engagé pour fournir un service de haute qualité à ses utilisateurs. »
Pour les abonnés au quotidien de la formation, aux fiches pratiques du droit de la formation ou à Inffo Formation, il leur est désormais possible de retrouver leur abonnement directement sur le site internet de Centre Inffo. Une manière astucieuse de contourner temporairement les problèmes de messagerie, en attendant que la situation revienne à la normale.
En guise de conclusion, il est à noter que les situations de crise telles que celle vécue par Centre Inffo, bien que regrettable, sont aussi l’occasion pour les structures de revoir leur stratégie et leur mécanisme en termes de communication interne et externe. Cette mésaventure souligne la nécessité d’avoir des systèmes alternatifs efficaces de communication en cas de défaillance des outils technologiques principaux.
