Microsoft a annoncé que son chatbot IA, Copilot, ne sera plus accessible sur WhatsApp à partir du 15 janvier 2026. Après cette date, les utilisateurs ne pourront plus discuter avec le chatbot via l’application de messagerie, sauf s’ils migrent vers les applications mobiles Copilot de Microsoft ou utilisent la plateforme web de Copilot. Cette décision s’inscrit dans le cadre d’un changement de politique de WhatsApp, propriété de Meta, qui a été annoncé le mois dernier.
WhatsApp a précisé que cette réforme visait à respecter ses nouvelles directives concernant l’utilisation de son API Business. La plateforme a décidé de limiter l’accès aux chatbots généralistes alimentés par l’IA via sa API Business, afin de réserver ses ressources à d’autres types de services commerciaux. Cette décision impacte non seulement Microsoft, mais aussi d’autres acteurs du secteur comme OpenAI, Perplexity et plusieurs startups spécialisées dans l’IA conversationnelle.
Les chatbots AI ne seront plus distribués via WhatsApp, ce qui redéfinit la manière dont les entreprises peuvent exploiter cette technologie sur la plateforme.
Pour ceux qui utilisent Copilot sur WhatsApp, la transition s’annonce compliquée, car leur historique de conversations ne sera pas transféré automatiquement. Étant donné que l’accès au chatbot sur WhatsApp était non authentifié, Microsoft recommande aux utilisateurs de sauvegarder leurs discussions en utilisant les outils d’exportation intégrés à WhatsApp avant la date limite. Après le 15 janvier, il sera donc nécessaire de basculer vers les autres moyens pour continuer à bénéficier des fonctionnalités de Copilot.
En résumé, cette évolution marque la fin d’une ère pour la présence de l’IA de Microsoft sur WhatsApp, laissant place à une utilisation plus restreinte de la technologie chatbot dans l’écosystème de Meta. Alors que les grandes entreprises doivent s’adapter à ces nouvelles contraintes, cette décision reflète également une volonté de WhatsApp de contrôler plus étroitement l’intégration de l’IA dans sa plateforme.
