L’analphabétisme est un phénomène qui concerne les personnes qui, malgré leur scolarisation en France, ne parviennent pas à lire et à écrire de manière autonome lorsqu’elles atteignent l’âge adulte. Les difficultés qu’elles rencontrent peuvent varier en degré et s’étendre à d’autres domaines tels que les mathématiques ou le numérique. Dans ce dernier cas, on parle d’illectronisme.
Il devient alors crucial d’identifier et d’aider les agents de service en situation d’alphabétisme. La problématique de l’illettrisme touche de près les collectivités, notamment à travers leurs agents de catégorie C et/ou contractuels qui œuvrent dans les secteurs nécessitant un niveau de qualification de base tels que la technique, l’entretien ou la restauration.
L’illettrisme n’est pas seulement une question d’individualité, mais il touche à des structures plus larges impliquant les collectivités et leurs agents, appelant de ce fait à une action collective.
Ces agents, pour dissimuler leurs lacunes, peuvent recourir à divers stratagèmes qui passent souvent inaperçus. Il est donc essentiel que les collectivités s’engagent dans une démarche proactive pour repérer les besoins de leurs agents et leur fournir l’assistance nécessaire pour surmonter les barrières qui se dressent devant eux.
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