En fin d’année 2020, une présentation de la technologie RPA (Robot Process Automation) a été mise à disposition des agents de la direction des finances du conseil départemental du Nord. Reflétant le futur de la gestion administrative, cette technique d’automatisation a attiré l’attention de Sandrine Vanhove, chargée de mission au service « prospective et préparation budgétaire ». Consciente de l’importance d’une telle innovation, elle a rapidement compris les avantages que cela apporterait à son équipe.
En effet, le service comptable responsable de la gestion du patrimoine de la région du Nord (2,6 millions d’habitants) gère une base de données volumineuse. Ce travail comprend des mises à jour annuelles laborieuses et un nombre considérable d’écritures comptables. L’introduction de la technologie RPA permettrait une automatisation rationnelle de ces tâches répétitives, libérant ainsi le personnel pour des tâches plus significatives.
L’adoption de la RPA par la collectivité territoriale s’inscrit dans une démarche pertinente et progressive. En effet, dès 2019, ce territoire a été parmi les premiers à envisager la robotisation pour optimiser ses processus financiers.
L’adoption de la Robot Process Automation représente une étape technologique majeure et novatrice pour la gestion financière de la région du Nord.
D’après les premiers retours, l’automatisation des processus robotiques s’avère être une réussite. Les agents comptables ont non seulement été libérés de tâches fastidieuses, mais ont aussi constaté une amélioration de la précision dans leur travail. Ce projet est un bon exemple de la façon dont la technologie peut être utilisée pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
L’expérience de la région du Nord est un exemple prometteur de ce que le futur pourrait réserver en termes de gestion financière publique. Elle pourrait ouvrir la voie à d’autres collectivités qui cherchent à optimiser et à moderniser leurs processus de travail.
