Assort Health, une startup spécialisée dans l’automatisation de la communication avec les patients grâce à l’IA, vient de lever environ 50 millions de dollars lors d’un tour de financement de série B, portant sa valorisation à 750 millions de dollars, selon trois sources proches de l’opération. Cette nouvelle collecte de fonds intervient seulement quatre mois après une levée de 22 millions de dollars lors de sa série A, et a été dirigée par Lightspeed Venture Partners.
Les agents vocaux de l’IA développés par Assort Health sont conçus pour gérer des tâches répétitives et de volume élevé comme la prise de rendez-vous, les annulations et les questions fréquentes généralement traitées par le personnel d’accueil, permettant ainsi aux employés humains de concentrer leurs efforts sur des interactions plus complexes ou sensibles avec les patients. Cette démarche s’inscrit dans une tendance où de nombreuses startups commencent à lever des fonds pour utiliser l’IA afin de réduire le volume d’appels téléphoniques entrants dans les bureaux médicaux.
Les investisseurs parient maintenant sur le fait que la communication avec les patients sera le prochain domaine majeur d’application de l’IA.
La semaine dernière, EliseAI, une entreprise qui automatise les services à la clientèle pour des bureaux immobiliers et médicaux, a annoncé avoir sécurisé 250 millions de dollars lors d’un tour de série E dirigé par Andreessen Horowitz, valorisant la société à 2,2 milliards de dollars. Simultanément, Hello Patient, un autre assistant alimenté par l’IA pour les bureaux médicaux, a levé 20 millions de dollars lors de sa série A plus tôt ce mois-ci, évalué à 100 millions de dollars.
Le secteur de la santé adopte de plus en plus les solutions basées sur l’IA, comme en témoigne l’adoption croissante des scribes médicaux par des entreprises telles qu’Abridge et Ambience Healthcare. Assort Health, qui sert des bureaux de soins spécialisés de petite et moyenne taille souvent confrontés à de longs temps d’attente, pourrait bénéficier d’une réponse rapide de la part de son agent d’IA, aidant ainsi ces bureaux à perdre moins de patients au profit de pratiques concurrentes. Bien que le chiffre d’affaires annuel récurrent d’Assort Health ne dépasse pas 3 millions de dollars, la startup connaît une croissance rapide, en élargissant ses offres au-delà des bureaux d’orthopédie et de soins physiques vers d’autres spécialités telles que l’OB-GYN, la dermatologie et la dentisterie.
Fondée il y a deux ans par Jon Wang, un ancien étudiant en médecine, et Jeff Liu, un ancien ingénieur de Facebook, Assort Health est en pleine expansion sur un marché qui semble prêt à embrasser les solutions d’IA. Les efforts d’automatisation pourraient transformer radicalement la façon dont les bureaux médicaux interagissent avec leurs patients, en mettant l’accent sur l’efficacité et la réduction des temps d’attente.
