Le marché de l’intelligence artificielle pour les entreprises connaît une transformation rapide, passant des chatbots simples répondant à des questions à des systèmes plus complexes qui prennent en charge l’ensemble des tâches organisationnelles. Au cœur de cette évolution se trouve Glean, une startup initialement spécialisée dans la recherche d’entreprise, mais qui désormais se positionne comme un « assistant de travail IA ». Son but est de s’intégrer sous d’autres expériences d’IA en se connectant aux systèmes internes, en gérant les permissions et en fournissant de l’intelligence là où les employés en ont besoin.
Les investisseurs ont rapidement compris le potentiel de cette stratégie. En juin dernier, Glean a levé 150 millions de dollars, valorisant la startup à 7,2 milliards de dollars. Cette levée de fonds intervient dans un contexte où la concurrence s’intensifie entre les géants du secteur technologique, tels que Microsoft et Google, qui proposent des IA intégrées, et les plateformes plus spécialisées comme Glean qui cherchent à occuper une couche intermédaire. La bataille pour le contrôle de l’architecture IA des entreprises devient ainsi un enjeu stratégique majeur.
Lors d’un épisode du podcast Equity de TechCrunch, Rebecca Bellan a rencontré Arvind Jain, le fondateur et CEO de Glean, lors du Web Summit Qatar. La discussion a permis d’aborder la manière dont les entreprises envisagent leur architecture IA, les motivations derrière la consolidation, ainsi que la distinction entre le vrai potentiel des agents IA et le simple effet de hype. La conversation met en lumière que l’adoption de l’IA bouleverse non seulement les technologies utilisées mais aussi la gouvernance et la gestion des permissions, des problématiques plus complexes qu’il n’y paraît pour beaucoup d’organisations.
“La véritable complexité réside dans la gestion des permissions et la gouvernance, qui sont souvent sous-estimées par les entreprises.”
Ce déplacement vers des systèmes d’IA intégrés pose des questions cruciales sur le contrôle, la sécurité et la responsabilité. La capacité de Glean à s’interfacer avec divers systèmes internes tout en conservant une gestion fine des droits d’accès pourrait faire de la startup un acteur clé du secteur. Cependant, la compétition entre les grandes plateformes bundle IA et des couches plus spécialisées comme Glean continuera à définir la dynamique du marché dans les années à venir, avec des enjeux économiques, technologiques et organisationnels majeurs.
