Le géant allemand de la mode en ligne Zalando, l’un des acteurs majeurs du secteur en Europe, a annoncé la fermeture de son centre de distribution historique situé à Erfurt, dans l’est de l’Allemagne. Cette décision impacte 2.700 emplois, soit près d’un sixième de ses effectifs, dans un contexte marqué par la forte concurrence des plateformes chinoises comme Shein et Temu. La fermeture de cet entrepôt, prévue pour la fin septembre 2026, s’inscrit dans une stratégie de remaniement de son réseau logistique européen pour faire face à ces nouveaux défis.
Outre le site d’Erfurt, le groupe a également décidé de fermer trois autres entrepôts à l’étranger, exploités par des prestataires externes. Selon une déclaration officielle, Zalando privilégie désormais une gestion plus flexible de ses stocks et une optimisation de ses opérations logistiques. La société prévoit d’investir davantage dans des technologies modernes telles que l’automatisation, tout en s’engageant dans des pratiques plus durables pour renforcer son efficacité et sa rapidité dans la livraison des commandes.
« Zalando vise une croissance annuelle modérée de 5 à 10% grâce à une gestion logistique plus agile et un traitement universel des commandes. »
Pour soutenir cette nouvelle orientation, Zalando prévoit l’ouverture d’un nouveau centre de distribution à Giessen, dans l’ouest de l’Allemagne, durant l’été, avec 1.700 emplois créés à cette occasion. L’objectif est d’arriver à un réseau de 14 centres répartis dans 7 pays européens, contre 12 actuellement. La société entend également continuer ses investissements dans l’innovation technologique afin d’optimiser sa chaîne logistique et de rester compétitive face aux géants asiatiques qui dominent désormais une part importante du marché.
Cette stratégie de restructuration intervient après une période de réduction des coûts initiée en 2023, notamment par la suppression de plusieurs centaines de postes parmi ses cadres. Contrairement aux suppressions anticipées, les emplois liés aux centres logistiques n’avaient pas été affectés jusqu’à présent. Fondée en 2008, Zalando emploie aujourd’hui 16.000 personnes, et son modèle de marketplace, qui travaille avec une centaine de marques françaises et touche une audience de 50 millions de consommateurs, continue à jouer un rôle clé dans le secteur européen de la vente en ligne de vêtements.
Face à la menace représentée par Shein et Temu, qui proposent des produits à des prix cassés et renouvelés en permanence, Zalando cherche à renforcer son organisation afin d’offrir une expérience client plus efficace et compétitive. La fermeture de grands sites comme celui d’Erfurt illustre la nécessité pour l’entreprise d’évoluer rapidement dans un marché en mutation constante, tout en continuant d’investir dans des stratégies de croissance durable et d’innovation logistique.
