Face à une frustration croissante chez ses utilisateurs, Hinge a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité intitulée « Convo Starters » afin de remédier à l’un des principaux problèmes rencontrés lors des rencontres en ligne : l’absence de début de conversation. Beaucoup de membres du site se plaignent de recevoir des « likes » sans jamais recevoir de message, créant ainsi un malaise et une pression unilatérale pour prendre l’initiative. Pour briser cette impasse, Hinge propose désormais des conseils personnalisés, générés par intelligence artificielle, pour aider à engager le dialogue de façon plus naturelle et inspirante.
Lorsque un utilisateur aime un profil, il s’affiche désormais sous la photo un ensemble de trois suggestions adaptées, conçues pour améliorer la qualité des messages initiaux. Ces recommandations sont élaborées grâce à une analyse du profil et des photos, permettant d’identifier par exemple des centres d’intérêt ou des éléments spécifiques comme un jeu d’échecs. Si la personne est illustrée en train de jouer à un jeu de société, l’IA pourrait suggérer d’entamer la conversation en parlant de jeux de société ou d’activités similaires. Selon Hinge, cette initiative a été développée suite aux retours des utilisateurs, dont 72 % considèrent qu’un message accompagne généralement un « like » pour favoriser une meilleure interaction, et ceux qui prennent la peine de commenter sont deux fois plus susceptibles de décrocher un rendez-vous.
L’intégration de l’intelligence artificielle vise à inspirer la confiance chez les utilisateurs et à stimuler des échanges plus engageants, tout en offrant des astuces pouvant concrètement améliorer leurs chances de succès.
Ce lancement s’inscrit dans une stratégie plus large de modernisation de l’application, qui comprend également la fonctionnalité « Prompt Feedback ». Celle-ci analyse les prompts ou questions posées par les utilisateurs et leur fournit des conseils pour enrichir leurs réponses et partager des détails plus personnels, renforçant ainsi la qualité des échanges. Cependant, cette avancée technologique n’est pas sans soulever des interrogations, notamment chez la génération Z, qui manifeste une certaine réticence à utiliser l’IA dans leurs interactions sociales en ligne. Selon une étude menée par Bloomberg Intelligence, cette génération se dit plus fermement concernée que les générations précédentes à l’utilisation de l’IA pour rédiger des profils ou répondre à des messages.
Pour financer ces innovations, le groupe parent de Hinge, Match Group, déploie entre 20 et 30 millions de dollars afin de développer ses capacités en intelligence artificielle, illustrant l’engagement de l’entreprise à rester à la pointe de la technologie dans le domaine des rencontres en ligne. Bien que beaucoup voient dans ces outils une opportunité pour faciliter les échanges, une part non négligeable de la communauté, surtout parmi les jeunes, reste sceptique face à la place croissante de l’IA dans leur expérience utilisateur.
En résumé,
Hinge cherche à dynamiser ses échanges en ligne en proposant des outils d’intelligence artificielle qui encouragent une communication plus authentique et engageante, tout en soulevant des questions sur l’authenticité et la modernité de ces interactions.
