Selon le rapport publié par l’Inspection générale des affaires sociales (Igas) le 21 novembre 2025, une recommandation clé concerne les opérateurs de compétences (Opco) Constructys, 2i, et Uniformation. L’Igas insiste sur la nécessité pour ces trois structures de migrer vers un système d’information (SI) de gestion des dossiers plus efficace, afin d’améliorer leur performance tout en maîtrisant les coûts. La modernisation des SI est perçue comme un levier essentiel pour renforcer leur efficience et leur capacité à répondre aux besoins du secteur.
Un système d’information, rappelons-le, est un ensemble de composants, de technologies et d’acteurs interconnectés qui permet de gérer les données et l’information au sein d’une organisation. Son rôle est primordial : collecter, stocker, traiter et diffuser l’information là où elle est nécessaire, en vue de faciliter la prise de décisions éclairées. La performance des Opco dépend ainsi directement de la qualité de leur SI, qui doit assurer une gestion optimale et une réactivité adaptée aux enjeux actuels.
Après avoir examiné les différents SI en place dans les 11 Opco étudiés, l’Igas a constaté que leur diversité et leurs performances inégales empêchent une convergence vers un système unique. Cette diversité comporte également des risques et des coûts importants, ce qui rend peu souhaitable une uniformisation complète. Néanmoins, l’inspection reconnaît que la migration de trois Opco vers un système plus performant pourrait offrir une solution équilibrée, alliant innovation technologique et gestion maîtrisée.
La modernisation des SI des Opco, en particulier pour trois d’entre eux, représente une étape stratégique pour améliorer leur efficience sans incurrer des coûts démesurés ou des risques liés à une uniformisation totale.
Ce rapport souligne ainsi l’importance de bâtir des systèmes d’informations robustes et adaptés, capables de s’assurer de la pertinence des décisions qui en découlent. La recommandation n°16 vise donc à encourager une démarche volontariste pour moderniser les outils numériques, tout en évitant une centralisation excessive. Cet effort doit permettre aux Opco de mieux remplir leur rôle et d’assurer un service de qualité aux acteurs de la formation et de l’apprentissage.
