Amazon continue d’intégrer des fonctionnalités d’intelligence artificielle dans son expérience d’achat, et vient de dévoiler un nouvel outil intitulé « Aide-moi à décider ». Ce service prend en compte vos recherches, l’historique de votre navigation et vos précédents achats sur Amazon pour vous suggérer des produits et expliquer pourquoi un article particulier correspond à vos besoins. Par exemple, si vous recherchez une tente de camping et avez consulté des sacs de couchage pour quatre personnes, des réchauds, et acheté des bottes de camping, « Aide-moi à décider » vous recommanderait une tente chaude, quatre saisons, pour quatre personnes.
Ce nouvel outil s’affichera après que l’utilisateur ait parcouru de nombreuses listings similaires, et sera également disponible sous l’option « Continuer vos achats » en haut de la page d’accueil. Amazon précise que cette fonctionnalité se concentrera au départ sur la gamme de prix que vous explorez, mais pourra également suggérer des articles moins chers ou plus coûteux si vous souhaitez voir d’autres options.
« Aide-moi à décider vous fait gagner du temps en utilisant l’IA pour fournir des recommandations de produits adaptées à vos besoins, renforçant ainsi votre confiance dans vos décisions d’achat », a déclaré Daniel Lloyd, vice-président de la personnalisation chez Amazon.
Amazon utilise des modèles linguistiques avancés, ainsi que le service d’application d’IA générative AWS, Bedrock, le service de recherche OpenSearch, et le service de recommandation SageMaker pour ce nouvel outil. L’outil sera d’abord disponible pour les consommateurs aux États-Unis via l’application Amazon Shopping sur iOS et Android, et sur le Web.
Au cours de l’année dernière, la société de commerce électronique a mis en œuvre plusieurs outils de shopping pour stimuler ses ventes. En effet, elle a introduit un assistant AI, Rufus, qui visait à répondre aux questions des utilisateurs sur les produits. En octobre 2024, elle a ajouté des guides d’achat alimentés par l’IA pour plus de 100 catégories, et plus récemment, elle a commencé à fournir des résumés audio des produits et des avis. De plus, en septembre, elle a lancé Lens Live, permettant aux utilisateurs de pointer leur caméra sur leur environnement pour obtenir des suggestions de produits sur Amazon.
Amazon n’est pas seule dans cette course technologique, d’autres entreprises comme Google, OpenAI et Perplexity investissent également dans des outils de shopping alimentés par l’IA pour accroître leurs ventes. Cette tendance indique un avenir prometteur où les technologies intelligentes transformeront encore davantage nos habitudes d’achat en ligne.
