Cette semaine, le monde des entreprises a été témoin d’un contraste saisissant dans l’utilisation de l’intelligence artificielle. D’un côté, Deloitte a annoncé qu’il déployait Claude, le modèle d’Anthropic, à l’ensemble de ses 500 000 employés, marquant un tournant significatif dans l’adoption massive d’outils d’IA au sein de l’entreprise. D’un autre côté, le gouvernement australien a contraint Deloitte à rembourser un contrat après que son rapport généré par l’IA ait été truffé de fausses citations. Cette situation illustre parfaitement le dilemme auquel les entreprises sont confrontées : la précipitation dans l’adoption des outils d’IA avant d’avoir établi des pratiques responsables et éthiques pour leur utilisation.
Les discussions autour de l’épisode d’Equity, animé par Kirsten Korosec, Anthony Ha et Sean O’Kane, mettent en lumière cette réalité chaotique de l’IA sur le lieu de travail. Les animateurs explorent les avancées récentes, y compris des nouvelles concernant le financement et les dramas réglementaires dans les secteurs technologique et des transports. On apprend également que d’autres entreprises comme AltStore ont réussi à lever 6 millions de dollars pour intégrer leur service au fediverse, rendant les mises à jour d’applications partie intégrante des flux sociaux.
L’appropriation de l’IA par les entreprises doit s’accompagner d’une réflexion sur son utilisation éthique et responsable.
Un autre sujet d’actualité persistant est le financement massif de Base Power, qui a levé 1 milliard de dollars lors de sa série C pour déployer des batteries domestiques au Texas et au-delà. De plus, la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) a lancé une enquête sur la fonctionnalité Full Self-Driving (FSD) de Tesla après plus de 50 violations de la circulation. Cette situation soulève des interrogations sur la sécurité et la fiabilité des technologies d’auto-conduite, d’autant plus que Tesla propose de nouveaux modèles plus abordables, privant les clients de fonctionnalités comme l’Autopilot.
Dans un autre secteur, Zendesk a affirmé que ses nouveaux agents d’IA peuvent gérer 80 % des tickets de service client de manière autonome. Cela soulève des questions sur la manière dont le reste des demandes sera traité, ce qui souligne les limites actuelles de l’automatisation dans le service à la clientèle. En essence, ces développements mettent en lumière les défis que rencontrent les entreprises en matière d’IA, allant des soucis éthiques aux problèmes techniques.
Pour un aperçu plus approfondi de ces sujets et bien d’autres, écoutez le dernier épisode d’Equity, le podcast phare de TechCrunch, disponible sur les différentes plateformes tels qu’Apple Podcasts, Overcast et Spotify. Ne manquez pas de suivre Equity sur X et Threads à @EquityPod pour rester informé sur les dernières nouvelles de l’industrie technologique.
