L’essor de l’intelligence artificielle dans les entreprises ne se résume pas à un phénomène technologique. Il entraîne une transformation profonde de l’organisation du travail. Dans ce contexte, la Génération Z s’impose comme un véritable catalyseur d’adoption. Selon une récente étude d’International Workplace Group, près de deux tiers des jeunes employés (59 %) aident leurs collègues plus âgés à utiliser l’IA. Cet accompagnement direct illustre une nouvelle forme de collaboration intergénérationnelle où les rôles sont parfois inversés, les juniors devenant ainsi les mentors numériques de leurs aînés, ce qui favorise une montée en compétences inclusive.
Cette dynamique intergénérationnelle est largement bénéfique : 86 % des salariés estiment que l’IA les aide à accomplir leurs tâches plus efficacement. En effet, l’impact de l’intelligence artificielle se mesure aussi en temps gagné. En moyenne, les outils d’IA permettent d’économiser 55 minutes par jour, soit l’équivalent d’une journée entière de productivité supplémentaire par semaine. Cette optimisation des performances renforce également le lien entre les générations, offrant aux salariés seniors l’opportunité de ne pas rester en marge des innovations et de valoriser leur expertise métier.
L’intergénérationnel ne se limite pas à un concept managérial, mais se traduit par des pratiques quotidiennes d’apprentissage mutuel au sein des équipes.
Pour les jeunes, cette dynamique représente également une occasion d’affirmer leurs compétences et d’accélérer leur carrière : 87 % des salariés de la Gen Z déclarent que l’IA agit comme un véritable accélérateur professionnel. Au-delà des gains individuels, la diffusion de l’IA génère des résultats collectifs. Plus de 82 % des cadres supérieurs estiment que les innovations introduites par les plus jeunes ont débloqué de nouvelles opportunités commerciales, ce qui souligne que la contribution de la Gen Z dépasse le cadre technique, ayant un impact direct sur la performance et la compétitivité globale de l’entreprise.
Dans les environnements hybrides, le rôle de l’IA est encore plus marqué. 69 % des travailleurs à distance affirment que cette technologie facilite le travail collaboratif. Les bénéfices rapportés vont d’une meilleure préparation des réunions à un suivi plus efficace après celles-ci, rendant ainsi les échanges intergénérationnels plus fluides et efficaces. Pour les services RH, encourager ce type de collaboration représente une opportunité stratégique, notamment en organisant des temps de partage, en instaurant des binômes entre juniors et seniors ou encore en valorisant les initiatives des plus jeunes.
Mark Dixon, Fondateur et PDG d’IWG, résume cette mutation en affirmant que “ces gains de productivité significatifs rendus possibles par l’IA contribuent à créer des équipes plus connectées et agiles, prêtes pour l’avenir du travail.” Les chiffres montrent également que cette coopération réduit les écarts générationnels, avec la moitié des salariés considérant que l’IA aide à rapprocher les âges. Ainsi, l’intergénérationnel s’inscrit de plus en plus dans la pratique quotidienne des équipes, transformant les dynamiques de travail et ouvrant de nouvelles voies professionnelles pour tous.
