Dans le cadre du contrat d’engagement, le demandeur d’emploi s’engage à suivre un plan d’action spécifiant des objectifs d’insertion sociale et professionnelle. Ce plan tient compte de la situation de chaque demandeur et détermine le niveau d’intensité de l’accompagnement requis, avec une durée hebdomadaire d’au moins 15 heures d’activité. Ce dispositif est conçu pour répondre spécifiquement aux besoins des personnes éprouvant des difficultés particulières d’insertion sociale et professionnelle.
L’accompagnement intensif est mis en œuvre par des organismes référents tels que France Travail, les missions locales, Cap Emploi, ainsi que les conseils départementaux et autres délégataires. Ce modèle est encadré par un référentiel approuvé par l’arrêté du 6 août 2025 émanant du Comité national pour l’emploi. Ce référentiel a pour but d’établir des critères de qualité et d’efficacité pour les actions d’accompagnement intensif.
Le référentiel fixe des objectifs clairs pour un accompagnement personnalisé et structuré des demandeurs d’emploi en difficulté.
Parmi les critères définis dans le référentiel figurent la personnalisation de la relation entre le demandeur et son référent, l’individualisation des actions d’accompagnement, ainsi qu’une présence renforcée d’un accompagnement “de droit commun”. L’accompagnement intensif est également caractérisé par sa durée limitée, déterminée dans le cadre du contrat qui lie le demandeur d’emploi à son organisme référent. De plus, une forte dimension “emploi” est intégrée dès le début du parcours, facilitant ainsi les mises en situation professionnelle pour les demandeurs d’emploi.
La participation active des personnes accompagnées est également un élément central du dispositif. Le référentiel précise que pour chaque demandeur, une programmation d’activités hebdomadaire doit être mise en œuvre et suivie de manière effective. Ce modèle vise à créer une dynamique d’insertion sociale et professionnelle, tout en restant en parallèle d’autres solutions de parcours déjà établies, qui ne nécessitent pas forcément une mise en place d’activités hebdomadaires spécifiques.
Enfin, le référentiel met en avant des indicateurs de suivi qui permettront d’évaluer l’efficacité et l’impact de l’accompagnement intensif. Ces indicateurs joueront un rôle crucial dans la mise en œuvre et le pilotage des actions sur le terrain, notamment au sein des comités territoriaux. Avec la mise en place de cet accompagnement structuré et intensifié, l’objectif est clair : maximiser les chances de réinsertion des demandeurs d’emploi en difficulté et leur offrir un cadre adapté à leur situation.
