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Character.AI, le fournisseur de chatbot d’IA soutenu par Google et comptant des dizaines de millions d’utilisateurs actifs mensuels, a annoncé vendredi que Karandeep Anand, ancien VP des produits commerciaux chez Meta, rejoignait l’entreprise en tant que PDG. Ancien conseiller auprès du conseil d’administration de Character.AI, Anand prend les rênes à un moment crucial pour le fournisseur de chatbot, alors que la société tente simultanément de développer sa plateforme tout en luttant contre des préoccupations en matière de sécurité des enfants.
Ces derniers mois, Character.AI a ajouté une gamme de nouvelles fonctionnalités de sécurité à la suite d’un procès en cours, accusant l’un des chatbots de la société d’avoir joué un rôle dans la mort d’un garçon de 14 ans en Floride. Karandeep Anand arrive à Character.AI avec une expérience significative dans la gestion de produits publicitaires atteignant des milliards d’utilisateurs sur les applications de Meta. Auparavant, il a été responsable de la gestion des produits chez Microsoft, supervisant l’expérience utilisateur sur la plateforme cloud Azure. Récemment, Anand a été le président de la startup fintech Brex.
Anand a l’intention d’améliorer la qualité des modèles d’IA sur la plateforme tout en rationalisant les filtres de sécurité.
Karandeep Anand prend les rênes de Character.AI un peu plus de 10 mois après que Google a recruté le co-fondateur et PDG de la startup, Noam Shazeer, qui avait précédemment dirigé des équipes d’IA clés chez le géant de Mountain View. À l’époque, Google avait également signé un accord non exclusif pour utiliser la technologie de Character.AI, ce qui a incité les régulateurs fédéraux à enquêter sur les relations entre les deux entreprises en raison de préoccupations antitrust. C’est l’un des nombreux accords de reverse-acquihire dans le secteur des startups d’IA qui ont récemment suscité un examen réglementaire, aux côtés de l’accord de Microsoft avec Inflection.AI.
Character.AI a levé plus de 150 millions de dollars en financement par capital-risque, principalement de la part d’Andreessen Horowitz. Dans un article de blog, Anand a déclaré que l’une de ses premières priorités serait de rendre les filtres de sécurité “moins contraignants”. Il a souligné que la société se soucie profondément de la sécurité des utilisateurs, mais que trop souvent, “l’application filtre des éléments parfaitement inoffensifs”. Anand a également indiqué qu’il prévoyait d’améliorer la qualité des modèles IA sur la plateforme de Character.AI, d’innover autour des fonctionnalités de mémoire et d’augmenter la transparence des prises de décision. Selon ses dires, de nombreuses fonctionnalités seront mises en place au cours des 60 prochains jours.
Les chatbots conçus exclusivement pour le divertissement, qui sont la spécialité de Character.AI, deviennent un marché massif pour l’IA générative, une tendance qui a surpris de nombreux observateurs. En 2024, 66 % des utilisateurs de l’entreprise avaient entre 18 et 24 ans, et 72 % étaient des femmes, selon les données de Sensor Tower. Avec un leadership renouvelé et des objectifs clairs, Character.AI semble prêt à naviguer dans ses défis tout en exploité le potentiel de son marché.
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