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Pour Mohamed Zaghou, Vice President Market Strategy de Cegid, l’intelligence artificielle (IA) commence enfin à prouver son efficacité dans la sphère des ressources humaines (RH). Alors que de plus en plus de professionnels s’approprient ces outils, un véritable tournant ne sera atteint qu’avec la transformation des organisations elles-mêmes. Il est impératif de passer d’une approche tactique à une stratégie IA alignée sur les enjeux métiers, comme le souligne le premier Baromètre national de l’IA appliquée aux RH.
Près de la moitié des professionnels RH affirment connaître « bien » ou « très bien » l’IA, témoignant ainsi d’une volonté d’apprentissage sur ce sujet. Cependant, cette connaissance semble être plus perçue que réelle. En effet, bien que les directeurs des ressources humaines aient investi du temps pour se former à ces outils, il reste encore un fossé entre l’utilisation des technologies basées sur l’IA et la compréhension de leur véritable potentiel. La bonne nouvelle, c’est que l’atmosphère apocalyptique autour de l’IA, qui prévalait encore en 2024, est en train de disparaître.
“Pour tirer pleinement parti de l’IA dans les RH, une stratégie claire et adaptée aux enjeux métiers est essentielle.”
Cependant, 12 % des professionnels interrogés estiment que l’IA n’a pas du tout transformé les métiers de la fonction RH. Cela peut surprendre, étant donné que l’IA simplifie déjà certaines tâches, comme la production de contenu. Toutefois, la véritable transformation nécessitera que les entreprises révisent leur modèle de production en intégrant l’IA, ce qui soulève des questions sur l’emploi, le développement des compétences, et la fidélisation des talents.
L’IA est par ailleurs sur le point de remodeler considérablement les systèmes d’information des ressources humaines (SIRH). Par exemple, Cegid utilise l’IA pour constituer des référentiels de compétences en intégrant des données provenant de diverses sources. Cela représente un gain de temps considérable par rapport à un processus auparavant fastidieux. De même, la démocratisation de l’accès aux données grâce à l’IA analytique permet de générer des rapports avec une simplicité déconcertante, rendant la gestion des RH plus fluide au quotidien.
Pour maximiser l’apport de l’IA dans la fonction RH, il est crucial que les fonctionnalités développées répondent à des enjeux métier concrets. En effet, sans adoption par les gestionnaires et les collaborateurs, même les meilleures innovations technologiques échoueront. La montée en puissance des agents IA pourrait bien changer la donne en améliorant l’expérience utilisateur, permettant à chaque collaborateur d’accéder aux informations nécessaires, et ce, de manière intuitive.
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